Podmínky služby

Předpisy internetového obchodu piercingplanet.pl

I. Obecná ustanovení, kontakt s majitelem prodejny

Tato pravidla (dále jen „pravidla“) definují pravidla a podmínky používání internetového obchodu piercingplanet.pl, dostupného na www.https://piercingplanet.pl.
Majitelem Obchodu je Adrian Małachowski, podnikatel podnikající pod jménem Adrian Małachowski se sídlem: Traugutta 57, 64-800 Chodzież, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o podnikání, NIP: 6070091554, REGON: 389690888 (dále jen „prodejce“).
Kontaktní údaje prodávajícího jsou následující: Kontaktní adresa:

ulice Traugutta 57, 64-800 Chodzież

E-mailová adresa: info@piercingplanet.pl

Telefonní číslo: 690668920 (hodiny zákaznických telefonních služeb - v záložce Kontakt).

Kontaktní místo pro komunikaci s orgány členských států EU, Evropskou komisí, Radou pro digitální služby: info@piercingplanet.pl.

Komunikace může být vedena v polštině.

II. Technické požadavky

Aby bylo možné používat Obchod, je nutné mít: i. počítač nebo jiné zařízení s webovým prohlížečem; ii. přístup k internetu; iii. aktivní e-mailovou adresu.

III. Osobní údaje

Správcem osobních údajů zákazníků Obchodu je Prodávající.
Veškeré informace o zpracování osobních údajů zákazníků a dalších osob využívajících webové stránky Obchodu naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

IV. Uzavření kupní smlouvy, zákaznický účet

Obchod umožňuje nákup zboží (dále jen „Zboží“) vystaveného na webových stránkách Obchodu ve dvou režimech: i. bez registrace; ii. s vytvořením účtu v obchodě. V obou případech je pro zadání objednávky nutné vybrat Zboží v Obchodě, vložit jej do „Košíku“ pomocí příslušného tlačítka a pokračovat v objednávkovém postupu výběrem příslušných možností (způsob doručení a platby).
Informace o produktech v Obchodě, tedy popisy a ceny, představují výzvu k uzavření kupní smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku, v souladu s podmínkami Řádu.
Podmínkou pro zadání objednávky je vyplnění objednávkového formuláře všemi požadovanými údaji nutnými k uzavření smlouvy a případně (na přání zákazníka) i údaji pro vyúčtování DPH.
Pokud se zákazník rozhodne vytvořit si účet v Obchodě (dále jen „Účet“), je registrace jednorázová a zákazníkem zvolená e-mailová adresa a heslo jsou základem pro následné přihlášení. Podrobnosti o digitální službě správy účtu poskytované prodejcem jsou k dispozici níže v Pravidlech účtu. Obchod vám umožňuje přihlásit se k účtu také prostřednictvím sociálních médií a/nebo uživatelského účtu v systému Google. Zákazník má po přihlášení do Účtu přístup k historii svých objednávek a pro následné objednávky již nemusí znovu vyplňovat objednávkový formulář svými osobními údaji.
Zákazník může kdykoli odstoupit od vlastnictví účtu, aniž by mu vznikly jakékoli náklady. Za tímto účelem zašlete svou rezignaci na následující e-mailovou adresu: info@piercingplanet.pl.
Souhlas zákazníka s objednávkou pomocí tlačítka „Koupit a zaplatit“ (nebo jiného ekvivalentního znění) znamená: a. podání nabídky Prodávajícímu ke koupi Zboží v souladu s možnostmi zvolenými v objednávce a v souladu s tímto Řádem, b. přijetí závazku uhradit cenu Zboží a náklady na jeho dodání.
Kupní smlouva (dále jen „Smlouva“) je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím k provedení (akceptací nabídky zákazníka), o čemž prodávající informuje e-mailem s potvrzením přijetí objednávky k provedení.
Není-li možné dokončit objednávku Zboží (celou nebo část), bude o tom Prodávající zákazníka informovat - Smlouva není uzavřena. Prodávající bude zároveň zákazníka informovat o stávajících možnostech jiných způsobů plnění objednávky, např. částečné splnění objednávky nebo čekání na doplnění zásob Prodávajícím. Pokud byla objednávka již dříve zákazníkem uhrazena a není možné ji dokončit, prodávající obratem vrátí zákazníkovi provedené platby (dle rozsahu storna objednávky). ;
Prodávající poskytne zákazníkovi potvrzení o uzavření smlouvy na trvanlivém nosiči nejpozději při dodání zboží
Obchod neručí za nedoručení objednávky nebo prodlení s jejím dodáním v důsledku uvedení neúplné / nesprávné doručovací adresy zákazníkem nebo neposkytnutí jiných údajů nezbytných k vyřízení objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit realizaci objednávky, pokud zákazník uvedl nepravdivé údaje nebo pokud údaje vzbuzují důvodné pochybnosti o jejich správnosti. V takovém případě se Prodávající (pokud to bude možné) pokusí kontaktovat zákazníka za účelem ověření správnosti poskytnutých údajů.

V. Ceny a způsoby platby

Ceny Zboží jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) a v hrubé výši, tedy včetně DPH.
Náklady na doručení Zboží jsou uvedeny samostatně v košíku Obchodu v závislosti na způsobu doručení zvoleném zákazníkem.
Dostupné způsoby platby jsou popsány na webu Obchodu v záložce „Způsoby platby“ a jsou zákazníkovi prezentovány ve fázi zadávání objednávky (v košíku).
Obchod nabízí následující způsoby platby: a. klasickým bankovním převodem na účet prodávajícího b. rychlý elektronický převod / BLIK / tzv. virtuální peněženka - prostřednictvím platební platformy: Przelewy24 InPost Pay c. platba kartou: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic
Pokud zákazník zvolil platbu běžným bankovním převodem, platba za objednávku by měla být provedena do 3 dnů od zadání. V případě neuhrazení platby ve výše uvedené lhůtě se Smlouva považuje za neuzavřenou. Předchozí věta se nevztahuje na situace, kdy Prodávající nabízí zákazníkům odloženou platbu/platbu ve splátkách prostřednictvím externího partnera.

VI. Doručování zboží

Doručení zboží probíhá dle uvážení zákazníka: prostřednictvím kurýrní společnosti do schránek balíků InPost prostřednictvím balíků ORLEN
S výjimkou Zboží vyzvednutého zákazníkem osobně se objednávka považuje za dokončenou okamžikem odeslání zásilky zákazníkovi (zásilka je svěřena dopravci, který se zabývá přepravou). Přesný skutečný termín dodání určuje dopravce.
Zboží je prodávajícím expedováno do 7 pracovních dnů, pokud není v popisu produktu při zadávání objednávky zákazníkem jasně uvedeno jiné datum. Podrobné dodací lhůty jsou uvedeny na webu Obchodu v záložce „Doba zpracování objednávky“.
Prodávající běžně vyřizuje objednávky v Polské republice, přičemž hradí náklady uvedené na webových stránkách obchodu v záložce „Doba dodání a náklady“. Zaslání do zahraničí je možné za náklady uvedené na webových stránkách Obchodu nebo za náklady individuálně dohodnuté se zákazníkem.

VII. Odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem nebo podnikatelem uvedeným v čl. 7aa zákona o právech spotřebitele (dále jen „Zvýhodněný podnikatel“) má zákonné právo odstoupit od smlouvy o prodeji zboží do 14 dnů od jejího převzetí bez udání důvodu s výjimkami uvedenými níže.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby zákazník zaslal prohlášení ve výše uvedené lhůtě: v elektronické podobě na adresu: info@piercingplanet.pl nebo písemně na adresu: ul. Traugutta 57, 64-800 Chodzież.
Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat podle vzoru dostupného zde, použití vzoru však není povinné. Prodávající neprodleně zašle zákazníkovi potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy na e-mail.
Poté by měl zákazník během následujících 14 dnů zaslat vrácené Zboží na vlastní náklady zpět na poštovní adresu Traugutta 57, 64-800 Chodzież.
Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy, vrátí zákazníkovi: cenu Zboží; náklady na prvotní odeslání zboží k zákazníkovi podle nejlevnějšího obvyklého způsobu dodání zboží nabízeného v Obchodě.
Prodávající může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží zboží zpět, nebo alespoň zákazník nepředloží prodávajícímu doklad o vrácení zboží.
Platbu vrátíme pomocí stejných platebních metod, které zákazník použil při původní transakci, pokud zákazník výslovně nesouhlasil s jiným řešením.
Zákazník odpovídá za snížení hodnoty vráceného zboží, pokud před podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy použil zboží jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

VIII. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy o prodeji zboží

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na Smlouvy o dodávce Zboží: a. neprefabrikované, vyrobené podle specifikací spotřebitele/Privilegovaného podnikatele nebo určené k uspokojení jeho individuálních potřeb (personalizované zboží); b. které se rychle kazí nebo mají krátkou trvanlivost (zboží podléhající rychlé zkáze); C. dodáno v uzavřeném obalu, pokud byl obal otevřen zákazníkem a zboží nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů (z hygienických důvodů zabalené); d. zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodávané na hmotném nosiči (např. CD) v zapečetěném obalu, pokud byl balíček po dodání otevřen; E. které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jiným zbožím (např. stavební materiály, jsou-li použity); F. denní tisk, periodika nebo časopisy, s výjimkou smluv o předplatném (tisk papíru); G. jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá prodávající pod kontrolou a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; h. alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavírání kupní smlouvy, které lze dodat až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výchylkách trhu, které nemá prodávající pod kontrolou.

IX. Stížnosti

Prodávající je povinen dodat zákazníkovi Zboží v souladu se Smlouvou.
Prodávající odpovídá spotřebitelům a Oprávněným podnikatelům za shodu zboží v souladu s ustanoveními zákona o právech spotřebitelů. Prodávající odpovídá vůči ostatním zákazníkům ve smyslu občanského zákoníku.
Stížnosti lze podávat: v elektronické podobě na adresu:info@piercingplanet.pl nebo písemně na následující adresu: Traugutta 57, 64-800 Chodzież.
Prodávající reklamaci posoudí ve formě, v jaké byla uplatněna (písemně nebo e-mailem) do 14 dnů od obdržení reklamace.
V případě, že nejste spokojeni se způsobem vyřízení reklamace prodávajícím, může spotřebitel a zvýhodněný podnikatel (bez ohledu na běžné řízení před obecným soudem) využít i mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a vymáhání reklamací.
Za výše uvedeným účelem můžete: i. obrátit se na oblastního inspektora obchodní inspekce o zahájení mediačního řízení k vyřešení sporu smírnou cestou, ii. využít pomoci okresního (obecního) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, iii. využívat platformu ODR (Online Dispute Resolution), která slouží k online řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli, pokud se spor týká závazků ze smlouvy uzavřené online. Více informací o platformě ODR naleznete zde, iv. obrátit se na stálý spotřebitelský rozhodčí soud o řešení sporu z uzavřené smlouvy.
Další informace o mimosoudních způsobech vyřizování stížností a vymáhání nároků lze také získat na webových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

X. Recenze produktu

V Obchodě může zákazník přidat názor na produkt (dále jen „Názory“).
Tato funkce je dostupná pouze zákazníkům, kteří mají Účet a jsou přihlášeni, nebo pokud zákazník využívá externí program průzkumu spokojenosti zákazníků/názorů zákazníků.
Názory přidané zákazníkem by měly být legální ve smyslu zákona o digitálních službách (DSA) a v souladu s osvědčenými postupy, což znamená, že nemůžete zveřejňovat názory: nezákonné povahy; v rozporu s dobrými zvyky, zejména: obsahující obsah, který je urážlivý, pornografický, uráží náboženské cítění, podněcuje rasovou, etnickou nebo náboženskou nenávist; porušování práv jiných osob, včetně zejména majetkových a osobních autorských práv a práva na soukromí; obsahující obsah nebo grafické prvky obchodního nebo reklamního charakteru, týkající se jiných produktů než nabízených v Obchodě.
Prodejce a/nebo dodavatel externího programu průzkumu spokojenosti/názorů zákazníků může Názory moderovat, což znamená, že Názory, které nejsou v souladu s Nařízeními, nebudou zveřejněny nebo mohou být smazány.
Pokud je Stanovisko zablokováno nebo smazáno, Prodávající o tom zákazníka informuje s odůvodněním. V takovém případě může zákazník podat odvolání za podmínek popsaných v bodě X. 6 Pravidel.
Odvolání proti rozhodnutí o stanoviscích (dále jen „odvolání“) lze podávat: v elektronické podobě na adresu: info@piercingplanet.pl nebo písemně na následující adresu: Traugutta 57, 64-800 Chodzież. Prodávající neprodleně potvrdí přijetí Odvolání elektronicky (pokud osoba podávající Odvolání poskytla Prodávajícímu e-mailovou adresu). Prodávající posoudí Odvolání ve formě, v jaké bylo podáno (písemně nebo e-mailem) do 14 dnů od obdržení Odvolání.
Každá osoba navštěvující Obchod má možnost podat Prodávajícímu oznámení (dále jen „Oznámení“), pokud se domnívá, že v Obchodě byl v rámci Stanoviska zveřejněn nezákonný obsah, který je nezákonný ve smyslu Zákona o digitálních službách (DSA) nebo je v rozporu s Nařízeními. Oznámení je třeba zasílat elektronicky na následující adresu: info@piercingplanet.pl.
Prodávající neprodleně elektronicky potvrdí přijetí Oznámení. Prodávající posoudí Oznámení do 14 dnů od jeho obdržení s uvedením odůvodnění. Osoba, která podala Oznámení, se může proti rozhodnutí Prodávajícího posuzujícím Oznámení odvolat v souladu se zásadami popsanými v bodě X. 6 Pravidel.
Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým prodejce vyřeší odvolání, může osoba podávající odvolání použít způsoby mimosoudního řešení sporů uvedené v zákoně o digitálních službách (DSA).
Prodejce nenese odpovědnost za Názory zveřejněné v Obchodě zákazníky za předpokladu, že: si není vědom toho, že Názor je nezákonným obsahem; po získání takových znalostí nebo informací okamžitě podnikne příslušná opatření k odstranění nebo zamezení přístupu k nezákonnému obsahu, zejména prodávající okamžitě zváží oznámení.

XI. Závěrečná ustanovení

Na smlouvy uzavřené v Obchodě se vztahuje polské právo. Smlouva je uzavřena v polštině.
Žádné z ustanovení Pravidel nevylučuje ani nijak neomezuje práva spotřebitele (a Oprávněného podnikatele) vyplývající ze zákonných ustanovení.
Prodávající může kdykoli provést změny Řádu, přičemž tyto změny se týkají objednávek zadaných po zveřejnění nové verze Řádu a v případě (i) dříve uzavřených Smluv o poskytování digitálních služeb nebo elektronických služeb, jakož i v případě (ii) zákazníků, kteří mají Účet v obchodě - o změně Řádu a možnosti nepřijmout nový obsah bude zákazník informován.
Pravidla jsou platná od 26. listopadu 2025.

Podmínky účtu v obchodě piercingplanet.pl

I. Obecná ustanovení, kontakt s Prodávajícím

Tato pravidla účtu (dále jen „předpisy účtu“) definují pravidla a podmínky používání zákaznického účtu (dále jen „účet“) v internetovém obchodě piercingplanet.pl (dále jen „obchod“).
Tento Účetní řád tvoří předpisy elektronické služby ve smyslu zákona o poskytování elektronických služeb. Služba Účet je doplňková a okrajová služba ve vztahu k hlavní činnosti Prodávajícího, tedy nabízení zákazníkům nákupu Zboží. Služba vedení účtu je zdarma.
Účetní řád doplňuje řád obchodu. V rozsahu neupraveném Účetním řádem se na tuto službu vztahují ustanovení Obchodního řádu.
Kontaktní údaje Prodávajícího ve věcech týkajících se služby Účet jsou stejné jako v případě Obchodu: ul. Traugutta 57, 64-800 Chodzież e-mail: info@piercingplanet.pl tel.: 690668920

II. Technické požadavky a funkcionality služby Účet

Technické požadavky na používání služby Účet jsou stejné jako na používání Obchodu a jsou uvedeny v bodě II.1. Pravidla obchodu.
Používáním Účtu má zákazník Obchodu možnost: a. ukládat a uchovávat jeho osobní údaje na Účtu (včetně doručovací adresy), což umožňuje následné nákupy v Obchodě bez nutnosti znovu vyplňovat adresní formulář, b. zobrazit historii jeho objednávek, c. zobrazit stav objednávky.

III. Smlouva o poskytování služby Účet, odstoupení od smlouvy, odstoupení od Účtu

Zřízení Účtu zákazníkem se rovná uzavření smlouvy o poskytování elektronických služeb na dobu neurčitou. Zákazník může kdykoli bez udání důvodu zrušit svůj Účet. Za tímto účelem kontaktujte prodávajícího elektronicky na adrese contact@cleverlocks.eu. Zákazník má dále zákonné právo odstoupit od smlouvy o poskytování služby Vedení účtu do 14 dnů od jejího uzavření.

IV. Stížnosti

Prodávající odpovídá spotřebitelům a Zvýhodněným podnikatelům za soulad služby Účet se smlouvou v souladu s ustanoveními zákona o právech spotřebitelů. Prodávající odpovídá vůči ostatním zákazníkům ve smyslu občanského zákoníku.
Reklamaci služby Účet lze u Prodávajícího uplatnit postupem uvedeným v bodech IX. 3-5 Obchodního řádu.
V případě, že nejste spokojeni se způsobem vyřízení reklamace prodávajícím, je možné využít i mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a vymáhání reklamací, a to postupem popsaným v bodech IX. 6-7 Obchodního řádu.

V. Osobní údaje

Úplné informace o zpracování osobních údajů zákazníků Obchodu, a to i pro účely vedení Účtu, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

VI. Změny Účetního řádu

Prodávající může provádět změny tohoto Účetního řádu za podmínek uvedených v bodě XI. 3 Obchodního řádu. Neakceptuje-li zákazník nové znění Řádu účtu, může smlouvu o poskytování služby Účet vypovědět (elektronickým kontaktováním prodávajícího za tímto účelem) se 14denní výpovědní lhůtou.

Pravidla newsletteru v obchodě piercingplanet.pl

I. Obecná ustanovení, kontakt s Prodávajícím

Tento řád newsletteru (dále jen „pravidla newsletteru“) vymezuje pravidla a podmínky pro poskytování tzv. služby Prodávajícím (dále jen „Prodávající“) – vlastníkem internetového obchodu Cleverlocks.eu (dále jen „Obchod“). bulletin.
Newsletter je periodická elektronická zpráva zasílaná Prodávajícím na e-mailovou adresu osoby, která udělila příslušný marketingový souhlas (dále jen „Odběratel“). Tato sdělení obsahují zejména obchodní informace o Obchodě a Prodávajícím. Tyto zprávy mohou obsahovat i další obsah související s činností Prodávajícího, odvětvím Obchodu nebo vzdělávací obsah, který může být podle názoru Prodávajícího zajímavý a užitečný pro zákazníky nebo potenciální zákazníky Obchodu („Newsletter“).
Tento Zpravodajský řád tvoří předpisy elektronické služby ve smyslu zákona o poskytování elektronických služeb. Služba Newsletter je doplňková a okrajová služba ve vztahu k hlavní činnosti prodávajícího, tedy nabízení nákupu zboží zákazníkům. Služba Newsletter je bezplatná.
Řád zpravodaje doplňuje Řád prodejny. V rozsahu neupraveném v Řádu newsletteru se na tuto službu vztahují ustanovení Řádu obchodu.
Kontaktní údaje Prodávajícího ve věcech týkajících se služby Newsletter jsou stejné jako v případě Prodejny ul. Traugutta 57, 64-800 Chodzież e-mail:info@piercingplanet.pl tel.: 690668920

II. Technické a funkční požadavky na službu Newsletter.

Pro využívání služby Newsletter je nutné mít: i. počítač nebo jiné zařízení se softwarem, který umožňuje příjem e-mailů, ii. aktivní e-mailová adresa, iii. přístup k internetu.
Používáním Newsletteru má Odběratel možnost dostávat od Prodávajícího e-maily obsahující mimo jiné: a. informace o nových produktech a akcích v Obchodě, b. slevové kódy a/nebo informace o dalších speciálních výhodách pro odběratele Newsletteru, c. jiný obsah související s činností Obchodu a Prodávajícího, odvětvím Obchodu nebo vzdělávací obsah, který může být podle názoru Prodávajícího zajímavý a užitečný pro zákazníky nebo potenciální zákazníky Obchodu.
Prodávající nezaručuje ani nedeklaruje konkrétní frekvenci zasílání Newsletteru. O dodací lhůtě a obsahu obchodních informací obsažených v Newsletteru rozhoduje prodávající.

III. Smlouva o poskytování služby Newsletter, odstoupení od smlouvy, odstoupení od Newsletteru

Smlouvu o poskytování služby Newsletter lze uzavřít: i. když osoba navštěvující Obchod vyplní příslušný formulář na webových stránkách Obchodu a uvede svou e-mailovou adresu, na kterou chce dostávat obchodní informace, ii. při zadávání objednávky v Obchodě – když zákazník v košíku Obchodu zaškrtnutím příslušného políčka souhlasí se zasíláním obchodních informací.
Prodávající může – jako pobídku k odběru Newsletteru – nabídnout potenciálním Účastníkům bonus (dárek, tzv. lead magnet) ve formě slevového kódu, digitálního obsahu (např. e-kniha zdarma) nebo jiného benefitu pro odběratele souvisejícího s činností obchodu (např. jednorázové bezplatné dodání Zboží) („Bonus“). Informace o Bonusu uděleném v souvislosti s odběrem Newsletteru jsou pak dostupné na webu Obchodu.
Bonus je předplatiteli doručen na e-mailovou adresu uvedenou při přihlášení k odběru ihned po uzavření smlouvy o poskytování služby Newsletter. Bonus je zpřístupněn ve vhodné digitální podobě (např. odkaz na stažení e-knihy, slevový kód, kód, který je třeba zadat do příslušného pole košíku obchodu, abyste získali bezplatné doručení).
Smlouva o poskytování elektronické služby Newsletter se uzavírá na dobu neurčitou. Odběratel se může z odběru Newsletteru kdykoliv bez udání důvodu odhlásit. Za tímto účelem byste měli: a. klikněte na příslušný odkaz obsažený v každé zprávě zaslané jako součást Newsletteru nebo b. kontaktovat prodávajícího elektronicky.
Zákazník má dále zákonné právo odstoupit od smlouvy o poskytování služby Newsletter do 14 dnů od jejího uzavření.
Prodejce může kdykoli ukončit poskytování služby Newsletter, o čemž budou všichni odběratelé informováni.
Pokud Účastník neotevře zprávy zasílané Prodávajícím v rámci Newsletteru po dobu delší než 18 měsíců, Prodávající (s dodatečným upozorněním) přestane tomuto Účastníkovi poskytovat službu Newsletter.

IV. Stížnosti

Prodávající odpovídá spotřebitelům a Oprávněným podnikatelům za soulad služby Newsletter se smlouvou v souladu s ustanoveními zákona o právech spotřebitelů. Prodávající odpovídá vůči ostatním zákazníkům ve smyslu občanského zákoníku.
Reklamaci služby Newsletter lze u Prodávajícího uplatnit postupem uvedeným v bodech IX. 3-5 Obchodního řádu.
V případě, že nejste spokojeni se způsobem vyřízení reklamace prodávajícím, je možné využít i mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a vymáhání reklamací, a to postupem popsaným v bodech IX. 6-7 Obchodního řádu.

V. Osobní údaje

Úplné informace o zpracování osobních údajů zákazníků obchodu, a to i pro účely poskytování služby Newsletter, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

VI. Změny pravidel pro newsletter

1. Prodávající může provádět změny těchto Pravidel pro newsletter za podmínek uvedených v bodě XI. 3 Obchodního řádu. Neakceptuje-li Odběratel nové znění Pravidel newsletteru, může smlouvu o poskytování služby Newsletter vypovědět se 14denní výpovědní lhůtou (kontaktováním Prodávajícího za tímto účelem elektronicky) nebo s okamžitou účinností (způsobem uvedeným v bodě III.3. Pravidel newsletteru).