Zásady vrácení peněz
Máme 30denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní od obdržení vaší položky na to, abyste požádali o vrácení.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém bylo přijato, nepoužité, musí mít připevněné štítky a musí být v původním obalu. Dále budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat prostřednictvím adresy shop@piercingplanet.pl. Vezměte prosím na vědomí, že vratky je třeba zaslat na následující adresu:
piercingplanet.pl
Wołczyńska 50,
60-167 Poznaň
Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám zpětný přepravní štítek a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží zaslané k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
Pokud máte nějaké dotazy ohledně vracení zboží, můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím adresy shop@piercingplanet.pl.
Škody a problémy
Měli byste zkontrolovat svou objednávku, když ji obdržíte, a okamžitě nás kontaktovat, pokud je položka vadná, poškozená nebo jste obdrželi nesprávnou položku, abychom mohli problém posoudit a opravit.
Výjimky/nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit. Patří mezi ně zboží podléhající rychlé zkáze (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), výrobky na zakázku (jako jsou produkty na zvláštní objednávku nebo personalizované produkty) a zboží pro osobní péči (jako je kosmetika). Rovněž nepřijímáme vracení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte nějaké dotazy nebo obavy týkající se konkrétní položky, kontaktujte nás.
Bohužel nemůžeme akceptovat vrácení zboží ve výprodeji ani dárkové karty.
Z obavy o nejvyšší hygienické standardy a bezpečnost našich zákazníků bychom vás rádi informovali, že produkty byly zpracovány sterilizace a vlastní eloxování nepodléhají vrácení ani výměně.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku a po schválení vašeho vrácení samostatně zakoupit novou položku.
14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nesmí být použito, musí mít nalepené visačky a musí být v původním obalu. Dále budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla vaše refundace přijata nebo zamítnuta. Pokud je vrácení peněz schváleno, bude zpracováno automaticky prostřednictvím vaší původní platební metody do 10 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že vaše banka nebo společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může také nějakou dobu trvat, než zpracuje a vydá vaši refundaci.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese shop@piercingplanet.pl.
