Ano, máte právo ve stanovené lhůtě odstoupit od smlouvy 14 dní od převzetí zásilky bez udání důvodu.

DŮLEŽITÉ – Hygienické problémy:
Ze zdravotních a hygienických důvodů Vrátit lze pouze produkty v původním, neporušeném obalu (zapečetěno/zapečetěno)..
Podle Čl. Otevření plastového sáčku s hygienickou pečetí (která obsahuje náušnici) znamená podle čl. 38 zákona o právech spotřebitelů ztrátu práva na vrácení. Nepřijímáme šperky, které byly vyzkoušené nebo ohmatané po vyjmutí ze sterilního obalu.

Peníze vracíme ihned po obdržení a ověření balíku (kontrola neporušenosti pečetí), obvykle v rámci 3-7 pracovních dnů. Maximální zákonná lhůta je 14 dnů.
Vrácení peněz bude provedeno pomocí stejné platební metody, kterou jste použili při nákupu (např. karta, bankovní účet nebo BLIK).

Zboží nevyměňujeme přímo (např. "balík za balíček").
Nejrychlejší způsob, jak získat jinou velikost, je:

1. Úspěch vrácení peněz produkt, který nepasuje (obdržíte peníze zpět).
2. Podání nová objednávka pro správnou velikost v obchodě.
   Díky tomu se k vám novinka dostane mnohem rychleji než při klasické výměně.

Omlouváme se za chybu! Pokud produkt dorazil poškozený, má výrobní vadu nebo jste obdrželi jiný model, než jste si objednali:

1. Zboží ihned neposílejte zpět!
2. Ujasněte si to fotografie vady nebo chyby.
3. Pošlete fotografii s číslem objednávky na náš email: shop@piercingplanet.pl

V 99% případů pouze na základě fotografie reklamaci uznáme a zašleme na naše náklady nový produkt nebo vrátíme peníze, aniž bychom museli vracet poškozenou věc. Šetříme vám čas a peníze za dopravu.