Ano, máte právo ve stanovené lhůtě odstoupit od smlouvy 30 dní od převzetí zásilky bez udání důvodu.

DŮLEŽITÉ – Hygienické problémy:
Ze zdravotních a hygienických důvodů Vrátit lze pouze produkty v původním, neporušeném obalu (zapečetěno/zapečetěno)..
Podle Čl. Otevření plastového sáčku s hygienickou pečetí (která obsahuje náušnici) znamená podle čl. 38 zákona o právech spotřebitelů ztrátu práva na vrácení. Nepřijímáme šperky, které byly vyzkoušené nebo ohmatané po vyjmutí ze sterilního obalu.

Máte právo vrátit zakoupené zboží v rámci 30 dní ode dne zadání objednávky. Pamatujte, že vrácený produkt nemůže vykazovat žádné stopy používání (z hygienických důvodů lze nastřelovací náušnice vrátit pouze v neporušeném originálním obalu).

Vyberte si jeden z pohodlných způsobů vrácení:

1. Rychlé vrácení prostřednictvím InPost

Toto je nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak poslat svůj balík zpět s využitím naší zvýhodněné sazby.

1. Nahlásit vrácení: Přihlaste se ke svému účtu v našem obchodě a požádejte o vrácení ve svém zákaznickém profilu.
2. Vyplňte formulář InPost: Navštivte webovou stránku speedzwroty.pl/piercingplanet a vyplňte krátký formulář.
3. Pošlete balík: Nemusíte tisknout žádný štítek! Obdržíte speciální návratový kód. Stačí to jasně napsat na zásilku a odeslat ji na jakoukoli schránku na zásilky nebo místo InPost.

2. Vlastní způsob dopravy

Pokud dáváte přednost zaslání balíku jiným kurýrem nebo poštou, postupujte prosím následovně:

1. Nahlásit vrácení: Přihlaste se ke svému účtu Piercing Planet a nahlaste svůj návrat ze svého profilu. Další pokyny od nás obdržíte e-mailem.
2. Označte balík: Na zásilce nebo na papírek vložený uvnitř balíku zapište si číslo vrácení nebo číslo objednávky. To výrazně urychlí proces ověřování.
3. Zásilku zašlete na adresu:
   
   Piercingplanet.pl
   ulice Wołczyńska 50
   60-167 Poznaň

Peníze vracíme ihned po obdržení a ověření balíku (kontrola neporušenosti pečetí), obvykle v rámci 3-7 pracovních dnů. Maximální zákonná lhůta je 14 dnů.
Vrácení peněz bude provedeno pomocí stejné platební metody, kterou jste použili při nákupu (např. karta, bankovní účet nebo BLIK).

Zboží nevyměňujeme přímo (např. "balík za balíček").
Nejrychlejší způsob, jak získat jinou velikost, je:

1. Úspěch vrácení peněz produkt, který nepasuje (obdržíte peníze zpět).
2. Podání nová objednávka pro správnou velikost v obchodě.
   Díky tomu se k vám novinka dostane mnohem rychleji než při klasické výměně.

Omlouváme se za chybu! Pokud produkt dorazil poškozený, má výrobní vadu nebo jste obdrželi jiný model, než jste si objednali:

1. Zboží ihned neposílejte zpět!
2. Ujasněte si to fotografie vady nebo chyby.
3. Pošlete fotografii s číslem objednávky na náš email: shop@piercingplanet.pl