Oui, vous avez le droit de résilier le contrat dans le délai imparti 30 jours de recevoir l'envoi sans donner de raison.

IMPORTANT - Problèmes d'hygiène :
Pour des raisons de santé et d'hygiène, Seuls les produits dans leur emballage d'origine intact (scellé/scellé) peuvent être retournés..
Conformément à l'art. 38 de la loi sur les droits des consommateurs, ouvrir le sac en plastique avec un sceau hygiénique (qui contient la boucle d'oreille) entraîne la perte du droit de retour. Nous n'acceptons pas les bijoux ayant été essayés ou touchés après avoir été sortis de leur emballage stérile.

Vous avez le droit de retourner les marchandises achetées dans un délai 30 jours à compter de la date de passation de la commande. N'oubliez pas que le produit retourné ne peut présenter aucune trace d'utilisation (pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles piercing ne peuvent être retournées que dans leur emballage d'origine intact).

Choisissez l'une des méthodes de retour pratiques :

1. Retours rapides par InPost

C'est le moyen le plus simple et le plus rapide de renvoyer votre colis en bénéficiant de notre tarif préférentiel.

1. Signaler un retour : Connectez-vous à votre compte dans notre boutique et demandez un retour dans votre profil client.
2. Remplissez le formulaire InPost : Visitez le site Web speedzwroty.pl/piercingplanet et remplissez le court formulaire.
3. Envoyer le colis : Vous n'avez pas besoin d'imprimer d'étiquette ! Vous recevrez un code de retour spécial. Écrivez-le simplement clairement sur le colis et envoyez-le à n'importe quel distributeur de colis ou point InPost.

2. Propre méthode d'expédition

Si vous préférez envoyer votre colis par un autre transporteur ou par la poste, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Signaler un retour : Connectez-vous à votre compte Piercing Planet et signalez votre retour depuis votre profil. Vous recevrez des instructions supplémentaires de notre part par e-mail.
2. Marquez le colis : Sur l'envoi ou sur un morceau de papier inséré à l'intérieur du colis notez votre numéro de retour ou votre numéro de commande. Cela accélérera considérablement le processus de vérification.
3. Envoyez le colis à :
   
   Piercingplanet.pl
   rue Wołczyńska 50
   60-167 Poznan

Nous remboursons les fonds immédiatement après réception et vérification du colis (vérification de l'intégrité des sceaux), généralement dans les délais 3-7 jours ouvrables. Le délai légal maximum est de 14 jours.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat (par exemple carte, compte bancaire ou BLIK).

Nous n'échangeons pas de marchandises directement (par exemple « colis contre colis »).
Le moyen le plus rapide d’obtenir une taille différente est :

1. Réalisation remboursement produit qui ne vous convient pas (vous serez remboursé).
2. Soumission nouvelle commande pour la bonne taille en magasin.
   Grâce à cela, le nouveau produit vous parviendra beaucoup plus rapidement que lors de la procédure d'échange traditionnelle.

Désolé pour l'erreur ! Si le produit est arrivé endommagé, présente un défaut de fabrication ou si vous avez reçu un modèle différent de celui que vous avez commandé :

1. Ne renvoyez pas la marchandise immédiatement !
2. Soyez clair photos défauts ou erreurs.
3. Envoyez une photo avec votre numéro de commande à notre email : shop@piercingplanet.pl