Sí, tienes derecho a desistir del contrato dentro del plazo 30 dias de recibir el envío sin dar un motivo.

IMPORTANTE - Cuestiones de higiene:
Por motivos de salud e higiene, Sólo se podrán devolver productos en su embalaje original e intacto (sellado/precintado)..
De conformidad con el art. 38 de la Ley de Derechos del Consumidor, abrir la bolsa de plástico con precinto higiénico (que contiene el pendiente) supone perder el derecho a devolución. No aceptamos joyas que hayan sido probadas o tocadas después de haberlas sacado de su embalaje esterilizado.

Tiene derecho a devolver los bienes adquiridos dentro de 30 dias desde la fecha de realización del pedido. Recuerde que el producto devuelto no puede presentar señales de uso (por motivos de higiene, los pendientes piercing sólo se pueden devolver en su embalaje original intacto).

Elija uno de los métodos de devolución convenientes:

1. Devoluciones rápidas mediante InPost

Esta es la forma más fácil y rápida de devolver tu paquete utilizando nuestra tarifa preferencial.

1. Informar una devolución: Inicia sesión en tu cuenta en nuestra tienda y solicita una devolución en tu perfil de cliente.
2. Complete el formulario InPost: Visita el sitio web speedzwroty.pl/piercingplanet y complete el breve formulario.
3. Enviar el paquete: ¡No tienes que imprimir ninguna etiqueta! Recibirás un código de devolución especial. Simplemente escríbalo claramente en el paquete y envíelo a cualquier Parcel Locker o punto InPost.

2. Método de envío propio

Si prefieres enviar tu paquete por otro servicio de mensajería o por correo postal, sigue los pasos a continuación:

1. Informar una devolución: Inicie sesión en su cuenta de Piercing Planet e informe su devolución desde su perfil. Recibirá más instrucciones nuestras por correo electrónico.
2. Marque el paquete: En el envío o en un papel insertado dentro del paquete. anota tu número de devolución o número de pedido. Esto acelerará significativamente el proceso de verificación.
3. Envía el paquete a:
   
   Piercingplanet.pl
   calle Wołczyńska 50
   60-167 Poznan

Reembolsamos el dinero inmediatamente después de recibir y verificar el paquete (verificando la integridad de los precintos), generalmente en un plazo de 3 a 7 días hábiles . El plazo máximo legal es de 14 días.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra (por ejemplo, tarjeta, cuenta bancaria o BLIK).

No realizamos intercambios de mercancías directamente (por ejemplo, "paquete por paquete").
La forma más rápida de obtener un tamaño diferente es:

1. Devolución de un producto que no se ajusta (recibirá un reembolso).
2. Realizar un nuevo pedido de la talla correcta en la tienda.
   Esto significa que su nuevo producto le llegará mucho más rápido que con el procedimiento de cambio tradicional.

¡Perdón por el error! Si el producto llegó dañado, tiene un defecto de fabricación o recibiste un modelo diferente al que pediste:

1. ¡No devuelva la mercancía inmediatamente!
2. Dejalo claro foto defectos o errores.
3. Envía una foto con tu número de pedido a nuestro correo electrónico: shop@piercingplanet.pl